信件內容頁
您的位置:首頁 >政民互動>便民咨詢

內容頁

咨詢情況
標題 生活用水問題,希望能得到有關部門關注和解決!
咨詢人 張天寶 咨詢日期 2019-11-04
咨詢內容
問題:家里自來水水流非常小,水壓過小,造成生活上很多不方便,從去年2018年就向小區物業反映過此情況,物業回復是總供水水管水壓問題,由孝昌縣供水公司解決。
向孝昌縣供水公司反映,一通通電話打下來,最后到維修人員這里,聊完幾句就假裝信號不好推諉。
孝昌縣供水公司的服務跟三大運營商的服務一比,高下立判,層層推諉,敷衍了事,服務態度和觀念不轉變,孝昌縣如何發展起來?
訴求:希望主管部門關注一下,并且解決此用水問題,萬分感謝!
回復情況
回復單位 辦結日期 2019-11-04
回復內容

關于福祿城居民反映處理用水問題推諉的情況回復


  針對張先生在孝昌縣政府網反映我公司維修人員工作推諉的問題,我公司分管維護的副經理黃進偉與來信人取得聯系,并進行相關調查,經調查核實,張先生本人在廣東工作,其接到住福祿城5樓的哥哥電話說其家中近期出現間斷性水壓不足,隨后將該情況致電我公司維修電話13886399010,我公司維修人員對其進行解釋,但因電話信號不好對其說“知道情況,隨后解決”,且對反映的問題及時進行處置,并未出現推諉情況,由于信號不好掛斷張先生電話,致使其誤以為我公司推諉和服務態度不好。

  當前,縣建設局正在城區發展路實施道路、給排水管道改建等市政建設,在施工過程中,施工單位經常性挖斷供水管道或自行關閉供水主閥門,致使福祿城和發展路等區域,出現停水或水量水壓不足狀況。我公司先前已多次接到發展路及福祿城等用戶反映此類問題,一方面要求施工單位不得隨意開關供水閥門(但其在實際過程中并未嚴格履行),另一方面及時出勤解決。現今我公司已及時向建設業主單位(建設局)反映情況,施工業主已制定較為合理的停水計劃,較好保障市政改造期間該區域居民生活正常用水。

  2019年11月4日,我公司再次就此事進行回訪,近期張先生哥哥家中供水已恢復正常,同時張先生對我公司解決問題的態度和服務作風表示滿意。


孝昌縣供水有限公司

2019年11月4日


回復進度 公開回復
中秋节电子游艺 贵州十一选五开奖结果走势图 安徽11选5组3走势 福彩开奖号码查询今天 河南快3走势图基本 今天吉林11选5开 河内五分彩官方网站下载app 辽宁麻将下载哪个好 全民欢乐捕鱼人赢话费 如何打好上海敲麻麻 青海11选5开奖结 辽宁35选7 时时乐开奖结果 一天能赚100元的app 幸运快3是什么 幸运飞艇开奖结果官方 北京11选5